Проверка Тайный покупатель

Профессиональная проверка тайным покупателем розничной торговли даёт возможность получить информацию о ценах, ассортименте, продажах, запасах, ценовой политике конкурентов, наличии рекламных материалов, выкладке товара, качестве работы с Вашим товаром торгового персонала.

Мы проводим:

• Определение доли различных сегментов продукции и игроков рынка
• Оценка представленности товара, разнообразия ассортимента и количества товарного запаса, соблюдения условий хранения и т.д.
• Анализ мерчендайзинга (выкладки продукции): соблюдение стандартов (согласно планограмм и мерчандайзинг-бука), замер полочного пространства, качество, организация и объем выкладки и др.
• Фиксация наличия рекламных материалов
• Оценка использования фирменного торгового оборудования
• Определение ценовой и ассортиментной политики конкурентов
• Выявление маркетинговой активности конкурентов
• Контроль работы персонала (продавцов, торговых представителей, консультантов, служащих предприятий общественного питания), от компетентности которого зависит мнение покупателей о приобретаемом товаре или оказываемой услуге.
• Эта информация помогает провести тщательный анализ и разработать программу мероприятий по устранению имеющихся недостатков и увеличению продаж.

С помощью проверки можно получить как количественные данные, необходимые для определения структуры рынка и прогнозов его развития, так и качественные. В последнем случае аудит позволяет решить следующие задачи:

• определить интенсивность посещения покупателями исследуемого объекта
• определить приблизительные социально-демографические параметры покупателей
• определить приблизительную продолжительность процесса покупки, процесса выбора товара
• оценить эффективность место расположения объекта и возможных маршрутов его достижения